Проблема з заказом

Зробив заказ в п'ятниці..у суботу подзвонили,повідомили що не впевнені наявність і що у понеділок після обіду перетворять - повідомлять про наявність..у понеділок не дзвонили.. в вівторок зробив ще раз заказ...зразу подзвонили і сказало вже товар на місці ще в понеділок відправили , можна забирать . Потім знов подзвонили курер не доставив ще... в середу і четверо звоню не беруть трубку..дуже зіпсувалась фірма.. тиждень не можу отримати ..і напевне не отримаю товар..